Как научиться правильно говорить комплименты?

Первый тренер начала также с задания командам.

— Команды, внимание. Одним из важных факторов успеха в нашем бизнесе является умение создавать гармоничные и доверительные отношения с другими людьми. Сейчас вы выполните очень простое упражнение, которое способствует формированию таких отношений. После его выполнения мы обменяемся впечатлениями. Ваша задача — сделать комплимент человеку, который сидит слева от вас. Скажите этому человеку, что вам в нем нравится. На это упражнение отводится семь минут. Начинают капитаны команд и далее по часовой стрелке.

Молодой человек заметил, что все участники бизнес-школы зашевелились, настраиваясь на выполнение упражнения. Заиграла тихая музыка, и капитаны команд начали упражнение. Тренер переходила от одной команды к другой, наблюдая, как выполняется задание.

Через семь минут она продолжила:

— Молодцы. Я видела, все старались выполнить задание качественно. Многие из вас сегодня увидели друг друга впервые. И не всегда просто сказать незнакомому человеку, что вам в нем нравится. Это определенный риск. Мы не знаем, как он это воспримет.

Молодой человек внимательно слушал.

— Поднимите руку, кому понравилось получать комплименты? Всем. А кому понравилось говорить комплименты? Практически всем. Кто хочет поделиться своими впечатлениями? Пожалуйста, Наташа. Что вы чувствовали?

— Вначале я почему-то слушала насторожено, а потом мне понравилось. Мне сказали, что у меня хорошая прическа и костюм. У меня даже настроение поднялось.

— А что вы чувствовали, когда сами говорили комплимент?

— Я чуть волновалась, потому что хотелось сказать что-то приятное. А после того как сказала, наступило облегчение.

— Наташа, спасибо большое за ответы. Присаживайтесь. Я уверена, что все испытали схожие чувства и когда вам говорили комплимент, и когда вы говорили соседу. Ощущения у всех были разные, но я знаю, что многим из вас это упражнение понравилось. Я права? Отлично.

Итак Правила комплимента:

— Сейчас мы с вами закрепим полученный результат. Для этого мы изучим правила, которые помогут вам легко говорить комплименты и, самое главное, они всегда будут доходить до адресата и выполнять свою задачу — способствовать установлению гармоничных и доверительных отношений. Откройте свои тетради и запишите.

Первое правило. Комплимент должен быть искренним.

Мы практически всегда чувствуем, насколько искренним является то, что нам говорят. Когда это делается от души, оно и «берет за душу». Чтобы говорить искренне, как минимум необходимо, чтобы человек вам нравился, а для этого необходимо обратить внимание на его положительные стороны и качества. Со временем вы научитесь быстро находить в человеке что-то такое, чем он вам будет нравиться уже с первых минут знакомства и научитесь соблюдать данное правило.

Второе правило. Комплимент должен быть правдивым.

Это правило означает, что человеку необходимо говорить о его реальных качествах, достоинствах или особенностях. Неправду мы воспринимаем также остро, как и неискренность. И если мы слышим неправду на первых минутах встречи, то в дальнейшем о доверии говорить уже не приходится. Подсознательно собеседник будет настороже.

Третье правилоКомплимент должен относиться к личности человека.

Это правило чаще всего не соблюдается. И чаще всего по незнанию. Его суть в том, что комплимент необходимо делать именно человеку, а не его вещи или внешности. Например, можно сформулировать комплимент так: «У тебя красивая блузка» или «У тебя красивая прическа». Это, в принципе, комплимент, особенно если вы это говорите искренне. Но эффективность этого комплимента можно усилить с помощью третьего правила. Для этого необходимо сформулировать его следующим образом: «Красивая блузка. Я всегда считала, что у тебя хороший вкус». Эта фраза будет относиться к личности человека, в частности к его способности подбирать себе одежду. Выработав умение легко и правильно говорить комплименты, вам всегда будет просто устанавливать доверительные отношения с другими людьми. Это очень важно для проведения переговоров с потенциальными бизнес-партнерами и создания успешного бизнеса. Сейчас вы повторите упражнение, которое только что делали, только уже с учетом правил, о которых сейчас узнали.

Опросив несколько человек после окончания упражнения, тренер подвела итог по правилам комплимента, и продолжила занятие.